张先生刚刚搬家住进了新房子,可是还没高兴几天就出问题了,木地板竟然长蛀虫了,怎么办?
按照比较正规的销售流程,商家在销售地板的时候,应该与消费者签订协议。协议中不光要对地板的品牌、材质、面积、价格进行详细的记录,也要对地板具体的入场安装时间、施工要求进行说明。如果少了这份协议,消费者就在维权中缺乏有力的证据。
而作为销售方,云成装饰材料有限公司也应该事先对自身的产品服务,做好风险规避。如果该公司有详细的施工确认单,在地板安装完以后,请消费者签字确认,安装的地板质量无误,那么,日后发现问题时,就是售后保修的问题了。从这个角度来看,经营者也缺少证据证明,自己销售的地板,在销售时毫无质量问题。
消费者在购买建筑装饰材料等大花费时,一定要商家给出书面协议,将产品的明细写清楚。而商家也需要列出施工确认单。这样可以在出现纠众以后有章可循。
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